Osobný právnik

Záväzkové (zmluvné) právo

je ochrana práv poistenej osoby v sporoch, v ktorých vystupuje ako ten, kto za tovar alebo službu platí, t.j. kupujúci, objednávateľ, nájomca. V sporoch týkajúcich sa kúpnych zmlúv je právna ochrana rozšírená aj na predávajúceho. Pri sporoch týkajúcich sa nehnuteľností sa poistná ochrana týka nehnuteľností uvedených v poistnej zmluve.

Príklady:

1. Poistená osoba si zakúpi v obchodnom dome televízor v hodnote 1.162 €, po mesiaci používania však náhle televízor nefunguje, nedá sa zapnúť, nereaguje žiadne tlačidlo. Poistená osoba televízor reklamuje, nedostane však odpoveď v zákonnej 30 - dňovej lehote.

Poistenú osobu budeme v konaní zastupovať a vzhľadom k tomu, že predajca nedodržal zákonom stanovenú lehotu na vybavenie reklamácie, budeme žiadať vrátenie kúpnej ceny v plnom rozsahu.

Na porovnanie:

Bez poistenia právnej ochrany by riešenie takéhoto prípadu stálo poistenú osobu približne 499,50 € (súdny poplatok 69,50 € + odmena advokátovi za 7 úkonov právnej pomoci vypočítaná podľa vyhlášky č. 655/2004).

2. Poistená osoba si objedná zhotovenie šatníkovej skrine na mieru u stolára v hodnote 1.892 €, skriňa má byť dodaná za 10 dní od dátumu objednávky a pri podpise objednávky poistená osoba zaplatí preddavok vo výške 664 €. Ubehol už mesiac od objednávky a poistená osoba skriňu stále nemá. Kvôli meškaniu odstúpila od zmluvy a požiadala zhotoviteľa, aby jej poskytnutú zálohu vrátil. Zhotoviteľ to však odmieta.

Poistenú osobu budeme zastupovať a žiadať od zhotoviteľa, aby zálohu vo výške 664 € vrátil.

Na porovnanie:

Bez poistenia právnej ochrany by riešenie takého prípadu stálo poistenú osobu približne 330,50 € (súdny poplatok 40 € + odmena advokátovi za 7 úkonov právnej pomoci vypočítaná podľa vyhlášky č. 655/2004).

3. Poistená osoba si zakúpi all-inclusive zájazd do Grécka pre 5–člennú rodinu v hodnote 4.979 €. Po príchode na miesto však zistí, že namiesto štvorhviezdičkového hotela má zabezpečené ubytovanie v dvojhviezdičkovom penzióne. Penzión sa nenachádza priamo pri mori, ako bolo uvedené v katalógu, ale k moru musia jazdiť 5 km.

Poistenej osobe poradíme, ako postupovať, ako a komu adresovať reklamáciu a následne ju budeme v spore s cestovnou kanceláriou zastupovať.